一個優秀的員工一定是一個有魅力的人。這種魅力不是來声誉管理自他的外表，也不是來自他所受的教育，而是來自他平時積累的涵養。但是，一個人的涵養，往往和他懂多少禮儀有很大關系。作為一個公司的員工，一定要時刻注意禮儀，因為員工的形象不僅代表了自己，也代表了公司。

有一家公司醫療械廠與美國通過客商達成了企業引進“大輸液管”生產線的協議，第二天開始就要進行簽字了。可是，當這個廠的廠長陪同外商直接參觀學習車間的時候，車間裏有一位優秀員工向牆角吐了自己一口痰，然後用一些鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長送去一封信：“我直言，一個提高員工的衛生工作習慣方面可以充分反映出了一個國家工廠的管理人員素質。況且，我們今後要生產的是用來達到治病的輸液皮管。請原諒我的不辭而別。”一項已基本成的項目，就這樣“吹”了。

禮儀是表現自律、尊重行為准則的行為。 對於企業來說，禮儀是體現人性化服務和對客戶關懷的重要途徑。 禮儀不僅能有效地表現一個人的修養、風度和魅力，而且能反映一個人的社會認知水平、個人知識水平、修養和價值水平。 同時，一個公司員工是否注重禮儀，也總是影響企業形象。 因此，學習禮儀知識和運用禮儀知識是公司每一位員工的必修課。

企業員工應當遵守以下基本禮儀:

員工必須端莊整潔。

頭發：頭發要經常進行清洗，保持一個清潔，男性對於職員頭發不宜時間太長。

指甲：指甲不宜過長，應經常修剪。 女性員工應盡量使用淺色指甲油。

胡須: 胡須不能太長，應經常修剪。

口腔:保持清潔，上班前不要喝或吃有異味的食物。

女性工作職員進行化妝應給人一種清潔、健康的印象，不能選擇濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。

工作場所著裝應清潔、方便，不得過度裝飾。

襯衫: 無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能髒。

領帶:男性員工出門前或要在公共場合出現時，應打領帶，並注意西裝和襯衫的顏色搭配。領帶不得髒汙、損壞、歪斜或松動。

鞋子：鞋子應保持一個清潔，如有出現破損應及時進行修補，不得穿鞋底有釘子的鞋。

女性員工應保持著裝優雅得體，不得過於華麗。

雇員在工作時不應穿大衣或過大的衣服。

公司員工應保持優雅的姿勢和動作，禮貌待人。

站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開約45度，腰背挺直，脖頸伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂同時自然產生下垂，不聳肩，身體發展重心在兩腳中間。會見客戶信息或在一個長輩、上級領導面前，不得進行把手可以交叉抱在自己胸前。

坐姿：坐下後，盡量直立坐，雙腿平行，不要驕傲地向前或向後伸展，也不要低頭看前方。 要移動椅子，在坐下前把它放在應該的位置。

當你在公司遇到你的同事時，你應該點頭並向他們致敬。

與客戶握手時，站在普通位置，看著對方的眼睛。握手時，背部挺直，不要彎腰，大方熱情，不卑不亢。同性的人要向地位低或者年齡小的人伸手，異性的女人要先向男人伸手。

出入房間的禮貌：進入一個房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進入。進入後，回手關門，不能通過大力、粗暴。進入房間，如對方正在學習講話，要稍等靜候，不要因為中途插話，如有急事要打斷他們說話，也要我們看准市場機會，而且自己要說“對不起，打斷你們可以談話了。”

提交對象時，如文件，應在正面呈現文本，文本指向對方的方向。 如果是筆，筆尖應該指向對方，以便對方更容易跟上。 你應該用刀指著自己。

在過道和走廊上輕輕地走。