讓你看見原本看不見的東西《窮查理的普通常識》

  今天要說一個讓你看見原本看不見的東西的故事,查理·蒙格出生於1924年,出生地位於美國的奧馬哈,現任波克夏公司的副董事長,董事長是巴菲特,在很多次的演講裡麵,蒙格在談論到金融跟商業的時候,介紹了「普世智慧」這個概念,蒙格的普世智慧包括了一係列的思維模型,每個模型之間相互聯繫,用來解決關鍵的商業問題,蒙格曾說,大約八十到九十個這樣的模型,就足以解決90%的問題.

  讓你成為一個足夠有智慧的人,簡單的說,我們必須要知道重要學科裡麵的關鍵理論,並且經常使用,而且要全部用上,而不僅僅隻是用了其中幾種,舉例來說,人類常見的誤判心理學有幾十種,當我們能夠對誤判心理學的各種處事智慧,有更多的了解之後,甚至還能夠拿來進行商業決策,人類與生俱來的幾種心理傾向有以下幾個,第一個是,操作性條件反射,操作性條件反射是指,當消費者買了某樣東西獲得了某個他想獲得的好處時,下一次再買同樣商品的時候,就會選擇能讓他獲得這個好處的商品,第二個是.

  巴夫洛夫條件反射,巴夫洛夫是一個著名的心理學家,他曾經做了很多跟狗有關的實驗,研究顯示,當我們每次在讓狗進食之前,搖一下鈴鐺,久而久之,鈴鐺的聲音就會對狗形成一種製約,等到下次狗聽到鈴鐺的時候,就會流出口水,巴夫洛夫條件反射主要是由簡單聯想傾向所造成的,這會造成狗將食物跟鈴鐺的聲音聯想在一起,第三個是,社會認同傾向,這意思是,當我們處在一種不確定情況如何的狀態下,我們會觀察其他人的思考和行動方式,來決定我們要如何思考,以及要採取什麼樣的行動,第四個是,被剝奪超級反應症候群,這是指人們常常會小題大作,對於眼前的損失斤斤計較,而忘記真正重要的大事,舉例來說,一個人獲得一百塊錢的快樂,不會正好等於一個人丟掉一百塊錢的痛苦,也就是說.

  失去造成的傷害,往往比獲得的快樂還要多,第五個是,羨慕跟嫉妒傾向,這意思是,人天生就有羨慕跟嫉妒他人擁有我們所沒有的東西的傾向,第六個是,魯拉怕路薩傾向,這個傾向是由人類心理各種傾向的共同作用,所造成的極端後果,人類的各種誤判心理傾向多達幾十種,當我們對人類的心理傾向有更多的理解,就越能夠做出好的決策,那麼,了解各個學科裡的普世智慧,對我們有什麼幫助呢,當我們了解越來越多學科裡的基礎知識,我們就能夠做出越精準的商業決策,蒙格舉了一個例子,如果我們有兩百萬美元,並且在150年前投資一家生產飲料的新企業「可口可樂」,我們要如何在150年之後,讓這間公司的資產達到一兆美元,本質上來說,這間公司要做的生意就是,創造和維持條件反射,那麼要如何創造和維持條件反射呢,根據操作性條件反射,我們需要提供給消費者他們想要的好處,主要有以下幾點,第一點是,飲料中所含有的卡路裏和營養值,第二點是,製造能夠刺激消費的味道、口感跟香氣,第三點是,刺激品,例如糖跟咖啡因,第四點是,當人們覺得太熱時的涼爽效應,或覺得太冷時的溫暖效應,所以根據結果.

  我們可以確定要生產一種適合冷藏用的飲料,在飲料中添加糖和咖啡因,另外必須透過實驗來獲得最好的口味,讓消費者能夠得到最大的快樂,另外,根據巴夫洛夫條件反射,我們需要創造簡單聯想,讓消費者會想買這種飲料,要做到這一點,可以將漂亮的女性跟可口可樂的形象聯想在一起,這需要花費不少廣告費用,同時還可以將可口可樂的秘方進行商業保密,這可以加強巴夫洛夫效應,同時,我們還應該在一開始的時候,就決定好可口可樂最後的口感跟味道,因為經過上麵的努力之後,這種味道將會深植人心,如果換成其他的味道,將會引發人類的「被剝奪超級反應症候群」,這會對公司造成很大的損失,而為了避免人天生就有的羨慕和嫉妒傾向,這間公司應該要盡可能的做到「名副其實」,致力於提高產品的品質,然後替消費者帶來無害的快樂,除此之外,我們還能夠利用人類的社會認同傾向,社會認同傾向說明,當我們看到別人消費某種商品的時候.

  我們也會想消費該種商品,所以在設計商品的時候,必須將社會認同因素考慮在內,這意思是當商品賣得越多的時候,銷售的威力就越大,最後,當人類以上各種心理傾向結合在一起的時候,我們就有機會創造出魯拉怕路薩效應,替這間公司帶來很大的銷售成果,這間名為「可口可樂」的公司就有機會在150年之後,達到1兆美元以上的資產,看完這個故事我們明白,把屬於別人的東西拿走,會引發被剝奪超級反應症候群,跟別人炫耀他沒有的東西會引發羨慕嫉妒傾向,當我們不確定眼前情況的時候,會根據別人的作法採取行動,這叫社會認同,簡單聯想會引發巴夫洛夫條件反射,給別人獲得很多好東西可以建立操作性條件反射,多種心理傾向加起來就有機會創造出魯拉怕路薩效應,,,

 

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