自改革開放以來，企業數量愈來愈多，特別是民企。如今，也是大眾創業萬眾創新的年代，創業人也越來越多，公司相互競爭也愈演愈烈。怎樣經營一家公司已經成為創業者生死與存亡的選擇難題。

有關這個難題，1964年德魯克先生則在著作《成果管理》一書中已為創業者帶來了有效的解決方案。下面我在了解企業、洞悉機遇、決策績效三個部分對此書進行分享。總體來說，這是一本不會隨著時間而褪色的傳統。

01了解企業

企業是什么?在百科那樣解釋說：

公司一般是指以盈利為目的，運用各種生產要素(土地、勞動力、資產、技術和企業家才能等)，向市場提供產品或服務，實行自負盈虧、自主經營、獨立核算的法人或其他社會經濟組織。

盈利或經濟成果是企業生存的核心，但它不是企業運營的效果，企業運營的最終目的是引導要求，創造顧客。

在了解企業上，創業者必須要有一個全面的認知，既要從公司內部了解公司的實際問題、公司的成效區及企業的成本中心，又要從公司外界了解公司與顧客的關系、企業和知識或資源的關系。

關於企業的實際問題，創業者首先明白第一個實際問題，即成效或資源不是來源於公司內部，而是來源於公司外界，公司內部沒有利潤中心，只有成本中心。

德魯克先生則在著作《卓有成效的管理者》一書中也說道：

組織的貢獻來自外部世界

“企業運營的是顧客”，一家企業一定要導向性和顧客導向，創業者一定要搞明白誰才是我們的顧客?顧客在哪裏?大家又該如何向他們提供產品和服務?這便是德魯克先生所說的成效區，即商品、市場和渠道。

總結：其一，公司的最終目的是引導要求，創造顧客;其二，公司內部只有成本中心，而利潤是來源於外界;其三，公司一定要導向性和顧客導向。

02洞悉機遇

機會是將來准備的，而關鍵是以往發生的，企業家的關心關鍵不應該是解決問題，而應該是洞悉機遇，以實現機遇最大化，從而做到資源集中，創造卓越的經濟績效。

在推進機遇最大化的過程中，創業者能讓公司走出昨日，邁進今日，進而使其可以從容不迫地應對明天的挑戰。此外，它還能讓創業者了解現在的過程中什么必須深入推進，什么必須舍棄。

發現了機遇後，創業者就需要完成資源最優配置，做到資源的最大化，把發覺的機會轉化為實際的行動。為何要資源最大化呢?因為存在帕累托法則，企業的資源和努力通常被分給80%事件，而這些事情事實上只制造出20%的成效。這也是我比較喜歡的一個法則。

獲得經濟成果務必發掘機遇，而非解決問題，若想造就卓越績效，資源也必須被分給機遇。

總結：洞悉機會是企業生存的不二法則，創業者必須成立香港公司將資源集中到機遇上，使其具有可行性。

03決策績效

在了解企業和洞悉機遇的兩大邏輯上，創業者在經營企業中做的最多的事兒要屬決策，因為只要做了正確的事，才能正確去辦事，才能提高績效。

《卓有成效的管理者》一書中也有很大篇數論述如何決策。有效的決策一定要程序化的、系統化的，一種結構化的思維方式。

在此，依然引入德魯克先生的決策五步法：

第一步，了解問題的特性

第二步，確定問題初始條件

第三步，選出方案，並明確決策的剛度條件及妥協標准

第四步，使決策具備可行性

第五步，決策過程的反饋或評定

在原書裏，第三部分內容是績效方案，但我依然決定用決策績效來表述這部分內容，這只是個人的探索。此外，第三部分戰略管理內容較多，如德魯克先生所說，原書書名是《企業戰略》，在那個年代為了方便市場接納，只能取名《成果管理》，這也剛好展現了一種導向性和顧客導向的理念。

最終我想說的是，公司存在的目的是引導要求，創造顧客(現在大多數創業者也說公司存在的目的是為顧客創造價值，但其實質還是德魯克提過的)，而經濟績效只是企業運行的保障。

總結：有效的決策可以促進績效的提高，而有效的決策是需要程序化、系統化，一種結構化的思維方式。