外貿新手剛入行,一開始怎么開展工作?從哪裏開始著手?

商品有關

除了公司培訓的產品知識(believeme,肯定都是些毛皮。。。真正的專業知識必須你在工作過程中一點一滴地積累、學習),你最必須掌握的是這幾點:

1.產品優勢

也就是你的商品出色之處。這是你尋找客戶第一要素,吸引顧客的第一塊磚。供應商那么多,顧客每日接到幾十封開發信,想造成客戶的注意,就要第一時間抓住客戶的目光。因此,在了解基本知識後,要想開始你的外貿工作,一定要主動問領導和老員工,你的商品獨特優點是哪些?

不要說太膚淺的:價格低、質量好、服務好,顧客早已聽膩了。而是真正的優點,別人沒有而你們有些,例如商品的某個特性、某種可防止的問題等。

不但要問領導和同事,你自己也要研究學習,梳理出最有益的優勢,隨後應用到開發信中。

2.競爭者狀況

自己上網搜是很具體的。把競爭者梳理一份获取客源詳細目錄,自己先做到心中有數,再去問你的上級,各家的競爭者情況如何、價格水平、優缺點。

除了這些,還要了解競爭者在你們合租的B2B平台上的狀況,銷售員都有誰,公布的產品是什么級別,排行情況如何。掌握深入以後,下一步就是要公布比他們更好看的商品,漸漸地將顧客吸引過來。

3.品牌宣傳准備

進到企業,一定會給你提供商品圖片等資料,你要盡可能地把所有資料都看一遍,分類整理地整理好,隨時用來應用。上面提到的發布產品,需要用到的額文字說明、照片處理、視頻解決,現在就能夠著手做了。

上公司主頁上學習一下別人是怎么發布的,一點點效仿、改善。沒有人會手把手告訴你怎么描述商品、處理照片,只有你自己做,因為他們沒有義務、也不想讓你公布的產品和他們的一樣,畢竟是有內部競爭的。

工作有關

1.合理規劃工作日程

擁有初步的掌握,工作內容也差不多就知道了。正式開始工作前,工作日程的規劃至關重要,剛入外貿,工作內容比較單一,可是絕不單調。

如果能掌握好這段時間,可能給實習期後的用戶開發打下堅實的基礎。因此,規劃日程時,要盡量豐富、高效,例如每日發布商品幾個、搜索顧客幾個、產品知識研究多久等,詳細地細分每項工作。

2.下載各種軟件

交友軟件、工作軟件等,在這裏不詳細列舉了,因為之前有文章說得非常詳細了,需要的朋友請去查詢“送給外貿新手:尋找客戶前需要哪些准備工作?讓外貿工作有序開展”

文章列舉了全部必須的軟件、平台、常用網站等,基本齊全了。

外貿有關

1.注冊個論壇,每日抽空學習

剛入外貿行業,同事分享的研發方法很重要,可是老實說,最重要的還是得靠自己學習。注冊一下外貿論壇,每日研究下分享的例子、方法,學以致用,2個月充足使你了解你的商品如何開展外貿工作了。

2.注冊各個平台、梳理B2B目錄

主要的社交平台早已在上面的文章提到了。免費B2B目錄,是為了讓你宣傳產品的面鋪得更廣,對於這個B2B目錄怎么整理,有關方法在這篇文章“外貿幹貨:怎么判斷免費的B2B平台是否有效果?廣撒網太消耗時間”

3.開發體系

這是很重要的一步。好多人一上來就急不可耐輸入關鍵字,開始搜顧客,一周過去,不知道自己該開展哪一步了,由於搜亂掉。開發體系應當包括:

1)產品的精確英語翻譯,用於你發布商品和搜索顧客應用

這個可以利用工具、找同事幫助、自己上阿裏巴巴國際站研究總結,最後確定下來國際通用的產品名字,加上常見的描述語,整理成目錄,以便應用。

2)產品的市場定位

定位好啦市場定位,才能知道你的下一步應當把槍往哪裏開,否則就是沒頭蒼蠅。類似文章請見:外貿新產品怎么找客戶?你找對市場了嗎?來看看怎樣定位市場定位

3)開發順序和紀錄

擁有關鍵字、知道了市場定位,下一步就是自己制訂開發計劃,從哪種開發工具開始,每日開發多少,開發到哪一步、哪個詞、哪一頁了,都記下來。

循規蹈矩,3個月後你會發現自己擁有很豐厚的顧客累積,為下一步訂單成交打下了堅實基礎。

結語

好多人不重視新入職的前3個月,迫不及待的想趕快尋找客戶,不願循規蹈矩地准備和用戶開發無關的工作。其實,假如你問一下做得好的銷售員,他們一定會同意這個觀點:假如回到當初的3個月,一定會運用那段日子的悠閑歲月,把基礎再度打牢。

等你真正忙起來,沒時間來好好規劃、夯實基礎,你會發現最悠閑、最好的機會居然便是實習期的3個月,能夠讓你自己無拘無束地把基礎打牢固,這個對往後的開發工作肯定有極大的協助。

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外貿業務員如何提高效率?這4點你一定要知道

按照時間順序,以一個外貿業務員工作坐在工序上為開始。

1、新聞與費率

作為一個與國際貿易打交道的銷售員,及時掌握費率趨勢和國際重要新聞是很必須的工作。

這些內容通常會有外貿有關的媒體專門梳理,每日升級公布。此外,大家也可以根據個人外貿方位了解下有關產品的價格邁向。這些事情一般十分鍾就能完成。但卻是對外貿業務員一項關鍵積累,這些內容,就算記不得也能在記憶中留下印象,對整體發展有個趨勢的掌控。

2、清查客戶跟蹤狀況

我們應該開啟郵件客戶端,再打開客戶跟蹤情況表(文章結尾),看一下有什么客戶是有段時間沒聯系完的(一般是2-3個星期上下)。給他們逐一發一些問好的郵件,郵件內容針對不同的目標選擇不同內容。

這樣做有三種益處:

(1)和未成交的用戶保持聯絡,使他始終記住你,那樣,在他需要你的時候會第一時間想到你。

(2)和已經成交合作的用戶提高關聯,展現服務質量。畢竟顧客都是喜歡有跟蹤意識的工作人員,只有與人做好交道才能獲得訂單。

(3)提示老顧客是否考慮新的訂單計劃

3、審視每日工作計劃表,查漏補缺

外貿是一項貴在堅持工作,就猶如果園的果農一樣,你需要澆灌,上肥,保溫,鋤草,除蟲等環節每個環節都要做,每個環節都不能少,如此你才會有收獲果實的一天。

針對昨日沒有完成工作,要想好安排在今日哪個時間來完成,然後開始計劃今日的工作內容,有些人的工作沒有計劃性,想做什么就做什么。看上去忙得不可開交,但已經有客戶被丟著好幾個月沒有跟進了。因此,大家做事情一定要有計劃性,這類計劃性也體現著我們價值觀的創建及個人累積。

大家要按照要求、每日、每周、每月、每季度的計劃好工作。

4、合理高效應用工具尋找客戶及回應顧客郵件

一般而言,在做完每日的計劃安排後,時間應當來到9點或9點半左右。

早上的這段時間,對大多數人來說,都屬於一個效率不高的一段時間。這段時間內可以做一些機械的,閑雜工作。因而我建議,這段時間用於發開發短信是最為合適的。

(一般時間為半小時或一個小時,結束時間保持在10點半以前最好。)

有些人認為,應該根據不同時區的用戶,選擇不同時區去發開發郵件。那樣保證開發郵件可以發生在用戶郵件列表的最上端。這個想法是不錯的,但我能夠用別的方法去吸引顧客的專注力來實現同樣的目的。比如說:郵件標題的寫法、設定郵件高優先標識等等。

設定郵件高優先標識,也就是顧客接到郵件後左側會提示一個紅色的感歎號。這個在FOXMAIL寫郵件裏邊“選項”-“郵件優先”。

以上就是外貿業務員提高效率的四個有效方法,既能提升外貿的工作效率,也能加強自身的計劃執行能力。