在《西遊記》裏，唐僧經常認不清各界妖怪，而在現實生活中，名叫“網購”的網購平台為電商們套上了“實惠、誠信平台”的光鮮衣服，將顧客媚惑其中。如“雙11”每個人都在不遺餘力的購物，相信顧客在享受“戰績”的同時還會面臨莫名的傷感——要不囊空如洗，要不待還賬單還沒著落……網購狂歡落幕，接踵而來退貨、投訴等問題堆積成山。因此，顧客要理性對待降價促銷宣傳方式，適當選購!!!

數據顯示，今年“雙11”網購客戶有效投訴量同比增長27.81%，增速較顯著。從投訴占比看，說明促銷仍是“雙11”的主流。

時下網購平台許多，一定要選擇可信度強的平台。由於有部分網購平台數次被曝存在一些問題，就需要自己慢慢來了解，相反，也有許多好的網購平台。因此，大家在下單以前和客服確認好信息，防止造成損失。依據以往經驗，總結了幾點，提示顧客謹防上當受騙。

1、理性看待折扣減價宣傳，防止沖動消費。

2、掌握標准，適當購買日用具。

3、識別真偽，篩選正規電商平台。

4、適度消費，嚴防逾期貸款。

5、用心掌握促銷活動方案，避免消費糾葛。

6、應用安全支付方法，避免信息外泄。

在網購發生糾葛後，應第一時間及時申辦網頁保全淘寶退貨返大陸2022證據公證，以防止在商議過程中電商修改買賣階段的原網頁頁面，如產品表明、照片、規格、指標、價錢等，同時，能夠對購物時彼此的溝通記錄和將要進行的商議溝通過程開展截屏，及時辦理證據公正可以有效的對日後可能滅失或無法提取證據加以獲取和固定，等等。

針對網購，只要具有上網標准即可。顧客僅需點一下鼠標，就能快速下單。而用戶對於產品既“看不到”也“摸不到”，只能依靠門店的信用度、交易量及售後的點評來確定是否選購。因此，顧客在購買過程中一定要擦亮眼睛，貨比三家，從“質”“價”中擇優，或向已購買的消費者提問掌握產品的好壞。

隨著互聯網發展，網購越來越受顧客的垂青。但要提示顧客要保持獨立思考的能力，不要為促銷噱頭所打動，要理性對待;二是制訂自己的要求原則，嚴格遵守。自然，說起來容易，做起來難，畢竟，人性也不是說克服就能克服的。

據調查，參加營銷活動的女性用戶數比2008年同期增長了3500倍，25歲以下的年青用戶數比2008年增加了4.1萬倍。女性客戶強勢的消費能量，引領著的消費潮流。而電商平台的輝煌，見證了中國消費市場持續走向成熟、邁向全球。國內電商市場在產品質量、購物體驗、消費理念等方面，也在國際舞台上完成了彎道超越。