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香港快運延飛 乘客滯鹿兒島16小時

作者:Beata 时间:2017-07-17 18:26:01 標籤: 分類:

【本報訊】廉航香港快運又有航班延誤,受影響乘客未獲安排住宿,只向乘客提供一百美元酒店住宿補償,以及被鋪供未能入住酒店的乘客在機場打地鋪,乘客批評快運不負責任。航班編號UO3821由鹿兒島飛香港的香港快運,原定當地時間上周六(十五日)下午六時許出發,但機長稱機組人員工作超時而取消航班,延誤十六小時至昨晨才起飛。快運為航班延誤向乘客致歉。

香港快運航班延誤十六小時,竟向乘客提供被鋪,在機場「打地鋪」留宿。香港快運航班延誤十六小時,竟向乘客提供被鋪,在機場「打地鋪」留宿。

派被鋪供乘客瞓機場

港人梁先生與妻子原乘搭UO3821的香港快運航班由鹿兒島返港,但上機後「呆坐」兩小時仍未能出發。梁先生稱,期間機長曾表示因為香港機場天氣惡劣而未能啟航,至當地時間晚上八時半更宣佈因為機組人員工作超時而取消航班,乘客要落機,改乘翌晨十時半出發的航班。

梁先生說,落機後機場食肆已關門,但快運並未安排住宿,只提供「被鋪」供乘客在機場「打地鋪」之用,他批評快運不負責任,「叫人上曬機,飛唔到又唔早啲講,現場有老人家同細路仔,簡直接受唔到。」他和妻子自行乘車回市區,花費一千三百多港元入住酒店。他雖於翌日早十時半準時乘航班返港,但行程已延誤十六小時,要求快運賠償損失。

香港快運承認涉事航班因為營運理由延誤,並向受影響乘客致歉,已提供二千日圓餐飲禮券和一百美元酒店住宿補償,又為旅客提供更改航班或航點,旅客亦可選擇全數退款。


本文來源:http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20170717/00176_039.html

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